Le métier de merchandiser représente un véritable enjeu stratégique. La finalité ne s’arrête pas à la rentabilité d’un point de vente. Elle englobe également la compréhension du comportement du consommateur.

Vous avez craqué pour un produit dans une grande surface? La vitrine d’un magasin vous a complètement séduit et vous avez fini par y entrer pour y faire vos achats? Cela veut dire que le merchandiser a bien fait son travail. Les marques et les distributeurs s’affrontent actuellement sur un autre terrain de jeu: le magasin. Désormais, tout s’y joue, face à un consommateur averti qui a repris la main. Dans cette logique, le merchandising s’est imposé en tant que stratégie de différenciation.
Le merchandiser est alors celui qui s’acquitte de cette tâche et travaille dans l’ombre. Son rôle est bien plus qu’un simple «décorateur-étalagiste». C’est lui qui a réussi à vous inciter à la consommation de tel ou tel produit.